Welkom bij Bloemzinnig!

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met de algemene voorwaarden.

 

1. Bedrijfsgegevens: 

• Bedrijfsnaam: Bloemzinnig
• Eigenaar: Tessa Hoogers
• KvK: 98779524
• Contact: Via contact formulier of info@bloemzinnig.nl

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de eigenaar/ondernemer en op elk tot stand gekomen overeenkomst via afspraken of bestellingen tussen eigenaar en consument.

 2. Producten:

• In de webshop staan diverse soorten producten. De producten worden door mij zelf ontworpen en gemaakt. Uiteraard doe ik dit met zo groot mogelijke zorgvuldigheid.
• De verwerkte materialen worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven.
• Kleuren kunnen in het echt iets afwijken van de foto. 
• Voor items die speciaal voor jou gemaakt worden gelden aparte voorwaarden. Deze worden apart beschreven onder de kop: Persoonlijke items.

3. Betaling:

• Producten van de webshop worden betaald via Ideal.
• Als je een persoonlijk item bestelt, doe je na overeenstemming een aanbetaling van 50%. Het resterende bedrag wordt betaald vóór verzending.

4.A Verzending:

• Producten besteld uit de webshop die op voorraad zijn worden zo snel mogelijk verstuurd. Dit zal tussen 1 en 3 werkdagen zijn.
• De producten worden verstuurd met PostNL. 
• Bestelling tot 50 gram wordt verstuurd als briefpost (€ 2,62). Bestelling tot 2000 gram wordt verstuurd als brievenbuspakket (€4,25). Bestelling tussen 2000 en 3000 gram wordt verstuurd als klein pakket (€5,45). Bestelling tussen 3000 en 10000 gram wordt verstuurd als pakket (€6,45).
• Persoonlijke items worden speciaal voor je gemaakt en daar gelden aparte levertijden voor. Deze worden met je afgesproken. Dit is afhankelijk van de aanlevering van bloemen, het droogproces van de bloemen en van de tijd die nodig is om het item te maken.
• Producten worden pas verstuurd als de betaling binnen is.

4.B  Afhalen:

• Bestelde producten kunnen afgehaald worden in Zalk.
• U krijgt een mail als het bestelde product voor u klaar ligt.
• Het bestelde product kan worden afgehaald nadat daar een afspraak voor gemaakt is. 
• Bij afhalen dient het bestelde product betaald te zijn voordat het afgehaald kan worden.

5. Persoonlijk item:

• Als je interesse hebt in een persoonlijk item, neem dan contact op via mail of via het contactformulier. De wensen worden dan met je besproken en er wordt op maat een offerte gemaakt. Deze offerte is 1 maand geldig. 
• Waar je rekening mee moet houden is dat de kleur van de bloemen tijdens het droogproces iets kan veranderen. Zo kunnen de bloemen iets donkerder of geler worden. Dit is ook afhankelijk van de tijd die er tussen zit van af het moment dat je de bloemen gebruikt tot het moment van aanleveren.
• Een persoonlijk item kan niet worden geretourneerd!

6. Retourneren:

• Een product uit de webshop kan binnen 14 dagen geretourneerd worden. Neem voor retourneren contact op via de mail of het contactformulier.
• Het betaalde bedrag wordt naar de koper teruggestort binnen 14 dagen, als het geretourneerde product onbeschadigd is ontvangen. 
• De retourkosten zijn voor de koper.
• Een persoonlijk item kan niet worden geretourneerd!

7. Garantie/klachten:

In een aantal gevallen heb je recht op garantie. Neem in elk geval contact met mij op als er iets is met jouw product.

• Ontvang je een beschadigd product? 
• Gaat het product kapot in een korte tijd na aankoop?  
• Is de kleur van de bloemen snel vervaagd (binnen een aantal weken)?

Maak dan foto's van het product en eventueel van de verpakking. Neem contact met mij op via het contactformulier of per mail en beschrijf wat er aan de hand is.

Dan kijken we samen naar een passende oplossing!

Op de overeenkomsten tussen eigenaar/ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument in het buitenland woonachtig is.

8. Privacy verklaring:

Bij een bezoek aan mijn website wordt er algemene informatie verzameld, zoals welke pagina's je bezoekt, hieruit komen geen persoonsgegevens. Zodra je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact opneemt via de mail of contactformulier, laat je gegevens achter zoals naam en adres, telefoonnummer en emailadres. Deze gegevens worden strikt door mij alleen gebruikt om je een goede service te kunnen bieden.

Deze gegevens staan in mijn klantenbestand en worden niet gedeeld met derden.

Heb je een account aangemaakt en wil je deze laten verwijderen, vraag dit dan aan door mij een bericht te sturen en ik zal je account verwijderen.

 

 

Op alle gebruikte foto's geldt een eigendomsrecht van Bloemzinnig.

 

De algemene voorwaarden en de privacy verklaring worden bijgewerkt als dit nodig is